»
Seminář: "Komunikace a mediace" - 1. blok
Obsah: verbální a neverbální komunikace; techniky aktivního naslouchání; vedení rozhovorů; teorie konfliktů; konstruktivní a poziční vyjednávání; technika mediace. Seminář obsahuje teoretické informace a praktický nácvik jednotlivých technik aktivního naslouchání, vedení rozhovoru, přímého vyjednávání a vlastní mediace (vyjednávání za pomoci prostředníka - mediátora). Metoda výuky je interaktivní.
2. blok se uskuteční 17. - 19.11.2005.
